＜返品・交換の可否＞
商品の品質には万全を期しておりますが、万一受け取られた商品が破損・汚損していた場合 、または誤配の場合は商品の到着後７日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にてご連絡をお願いします。

尚、お客様のご都合及び下記理由による返品・交換はお受けできません。

・演奏に支障をきたさない程度の小さな汚れや傷がある場合
（天然素材のため、素材自体に小さな汚れや傷が付着している場合がございます。）
・画像の質感やイメージ違いによる返品
（楽器は全て天然素材を使用しているため、それぞれ模様や木目等が異なります。パソコンや携帯端末では商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます。）

＜返品・交換可能期日＞
返品・交換をご希望される場合は、商品の到着後７日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にてご連絡をお願いします。対応方法をご案内させて頂きます。
事前連絡が無い場合や、ご案内方法以外での返品交換は受付できませんのでご了承下さい。

＜返品・交換時の送料負担＞
受け取られた商品が破損・汚損していた場合、及び誤配の場合は、返送料金及び、再発送時の送料は当方で負担して、交換品をお送りいたします。
弊社からの交換品の発送は、お客様からの不具合品が到着した後となります。
万一交換品が無い場合は、ご注文時にお支払い頂いたお客様のお支払い済みのご負担分(商品代金・送料・手数料)はご返金いたします。