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商品代金以外の必要料金 【送料】全国一律770円(北海道・沖縄・離島を除く)
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
・高額購入割引特典：１配送先につき、合計4,400円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
・まとめ買い時の扱い：１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
・送料込商品の扱い：１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
・送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【代引手数料】全国一律330円
・高額購入割引特典：１配送先につき、合計11,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
・まとめ買い計算規則：１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
・代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
・代引業者指定：佐川急便
商品代金の支払い時期 ご注文日より14日以内
注文方法 こちらをご参照下さい。
商品引渡時期 通常在庫のある商品につきましては３営業日以内に発送致します。
在庫のない商品につきましては、別途ご連絡を差し上げますのでご参照下さい。
お支払い方法 銀行振込, 代金引換, クレジットカード決済
返品・交換について 【返品連絡】および【返品先】

十三堂楽器

〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島4-11-9

TEL:06-7506-2750 FAX:06-7638-1610

商品管理には万全を期しておりますが、万一、弊社の責任で商品に不備・欠陥等がありました場合は商品到着後７日以内に弊社までお電話またはメールにてご連絡頂けるようお願い致します。その際、お客様のお名前、返品商品名、受注Ｎｏ、交換理由をお調べの上、ご連絡頂けますようお願い致します。

返品は、大変ご面倒ですが弊社宛＜着払い＞にてご返送くださいますようお願い致します。該当商品が到着した後に代品を発送させて頂きます。尚、代品発送に関連する一切の費用は弊社で負担させて頂きます。

万一、代品の手配がつかない場合(限定品等)は、ご注文をキャンセルさせて頂き、代金を返金する方法を採らさせて頂く場合もございますので、何卒ご了承下さい。

お客様のご都合お客様のご都合及び下記理由による返品・交換はお受けできません。

・演奏に支障をきたさない程度の小さな汚れや傷がある場合
（天然素材のため、素材自体に小さな汚れや傷が付着している場合がございます。）
・画像の質感やイメージ違いによる返品
（楽器は全て天然素材を使用しているため、それぞれ模様や木目等が異なります。パソコンや携帯端末では商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます。）
返品特約に関する重要事項 ＜返品・交換の可否＞
商品の品質には万全を期しておりますが、万一受け取られた商品が破損・汚損していた場合 、または誤配の場合は商品の到着後７日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にてご連絡をお願いします。

尚、お客様のご都合及び下記理由による返品・交換はお受けできません。

・演奏に支障をきたさない程度の小さな汚れや傷がある場合
（天然素材のため、素材自体に小さな汚れや傷が付着している場合がございます。）
・画像の質感やイメージ違いによる返品
（楽器は全て天然素材を使用しているため、それぞれ模様や木目等が異なります。パソコンや携帯端末では商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます。）

＜返品・交換可能期日＞
返品・交換をご希望される場合は、商品の到着後７日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にてご連絡をお願いします。対応方法をご案内させて頂きます。
事前連絡が無い場合や、ご案内方法以外での返品交換は受付できませんのでご了承下さい。

＜返品・交換時の送料負担＞
受け取られた商品が破損・汚損していた場合、及び誤配の場合は、返送料金及び、再発送時の送料は当方で負担して、交換品をお送りいたします。
弊社からの交換品の発送は、お客様からの不具合品が到着した後となります。
万一交換品が無い場合は、ご注文時にお支払い頂いたお客様のお支払い済みのご負担分(商品代金・送料・手数料)はご返金いたします。
資格・免許 適格請求書発行事業者登録番号　 T2011101062372
大阪府公安委員会公認古物商免許　第621120152183号